Arrivo e partenza

La vostra „casa di vacanza“ è a vostra disposizione a partire dalle ore 14:00 fino alle ore 11 del giorno della vostra partenza. Un regalo speciale per la vostra prenotazione diretta: anche nel giorno del vostro arrivo potrete approfittare gratuitamente dell’area wellness a partire dalle 9.00 del mattino e del nostro Almwellness-Morende dalle 13.00 alle 16.30. Ci occuperemo noi di mettere a vostra disposizione una borsa da bagno con accappatoio e teli sauna. Tali servizi sono validi a queste condizioni fino al check-out, cioè fino alle ore 11.00 del giorno della partenza. Dopodiché, la spa e l’Almwellness-Morende possono essere prenotati per 25,00 € a persona. Nel caso che arriviate dopo le ore 19.00 vi preghiamo di informarci per via telefonica al numero seguente: ++43/4716/622, altrimenti abbiamo il diritto di affittare la vostra camera ad altri. Non diamo uno sconto se non consumate dei pasti.

Pre Check In

Riempiendo prima della partenza il formulo di registrazione, sul posto eviterete inutili tempi d’attesa.

Storno

Nel caso di storno, vi preghiamo gentilmente di informarci in tempo. In caso di cambiamenti nella prenotazione (più di 10 giorni prima dell'arrivo) applicheremo una tassa di € 20,00. Se fate la disdetta meno di 10 giorni prima, faremo il nostro possibile per affittare la camera a qualcun altro. Se non ci riusciamo, calcoliamo le spese di storno dell’80% del soggiorno prenotato per persona. Lo stesso vale anche se partite anticipatamente, se arrivate in ritardo o se non arrivate del tutto. Solo una disdetta per iscritto viene accettata.

Come servizio particolare vi offriamo la nostra assicurazione storno dell’albergo per 3 Euro per notte/persona a partire da 16 anni. Questa vi protegge dai costi di storno dell‘80% se cancellate il viaggio all’ultimo momento a causa di malattia, incidente, perdita di lavoro o citazione in tribunale con conferma scritta.

Non è un problema riservare una categoria di camera, però non è possibile specificare piano, posizione e numero di camera. Chiediamo per la vostra comprensione!

Dati banca

Volksbank Osttirol Westkärnten, BIC: OVLIAT21XXX, IBAN: AT154073030701330133

Cellulare

Per permettere ai nostri clienti di rilassarsi e di dimenticare per un po‘ il loro quotidiano, vi preghiamo di spegnere i cellulari una volta entrati nell’Hotel. In Tuffbad funziona solo la rete A1.

Camera singola

A seconda della disponibilità, potrete volentieri prenotare una camera doppia o suite ad uso singolo. Il supplemento è di € 40,00 a notte.

WLAN

Noi siamo un hotel fatto per il relax totale, in mezzo alla natura, nel quale l’ospite dovrebbe rigenerarsi dalla vita di tutti i giorni. In caso di “lavori urgenti” offriamo ai nostri ospiti l’accesso internet WLAN, tieni presente che siamo in una regione montuosa, qui non c'è Internet HIGHSPEED. Il Wi-Fi è attualmente disponibile solo limitato. (Disastro per il maltempo in autunno 2018)

Quattrozampe

Siamo felici di accogliere su prenotazione anche i vostri amici a quattro zampe!
Cani, gatti e altri animali non sono ammessi al ristorante, al dehors, alla veranda e all’area benessere, ma sono ben accetti nella hall d’ingresso e al bar.
Inoltre la camera da letto o la suite, le terrazze, i balconi, il prato e la meravigliosa malga sono a completa disposizione dei vostri animali domestici.
Se non volete lasciare il vostro amico a quattro zampe da solo nella stanza, potete richiedere il servizio di colazione e cena direttamente in camera (20,00€ a servizio). Il servizio in camera serale dei nostri chalet prevede la consegna della cena nei contenitori Bento Box. Prezzi: da 29 a 49 € a notte in camera/suite senza mangime e con pulizia speciale degli ambienti inclusa.

Fumo

Il nostro hotel è una struttura per non fumatori. Sul balcone e sulla terrazza i fumatori troveranno un portacenere a loro disposizione!

Zona di estetica

Vi preghiamo di prenotare i vostri appuntamenti nella nostra "Sunnseit`n" (parte esposta al sole) (area di salute e di estetica) già quattro giorni prima del vostro arrivo, affinchè possiamo prendere in considerazione i vostri desideri individuali. Ulteriori informazioni su: Area di salute e di estetica "Sunnseit'n".
Se non potete venire al vostro appuntamento vi preghiamo di disdire 24 ore prima. Se fate la disdetta degli appuntamenti di trattamento più tardi, calcoliamo il 50%.

Bambini sotto i 16 anni

non sono ammessi nella nostra zona sauna e nella piscina dalle ore 17.00 alle ore 19.00.

Gli appartamenti / suite nelle case del contadino

si trovano all’incirca a 50m dietro all’edificio principale e non sono collegati con l’albergo e la zona di benessere.

Condizioni di pagamento

Alla fine della vostra vacanza, vi chiediamo di pagare il conto totale alla reception. Sottraiamo un eventuale buono ed un eventuale anticipo dalla somma. Accettiamo anche carta EC, carte di credito (Visa, Mastercard) e contanti.

Per i disabili

L'albergo come pure le camere, purtroppo, non sono arredate a misura dei disabili.

Abbigliamento

Per rendere il tuo soggiorno un evento speciale, ti chiediamo di apparire in abito appropriato per la cena. (niente pantaloncini, niente infradito, ...) La domenica siamo anche contenti del Lederhose o del Dirndl per il "Buffet di specialità del Lesachtal".

Malattia

Le malattie infettive non sono autorizzate a utilizzare la spa. Chiediamo la vostra comprensione per il beneficio di tutti!

Almwellness Sostenibilità … per il rispetto dell‘ ambiente

• Acqua minerale animata e in-house in tutte le piscine pubbliche
• 0 km di prodotti: tutte le risorse che la regione ha da offrire
• Calore naturale da pompe di calore in tutta la casa
• Lavaggio senza cloro dell'intera lavanderia dell'hotel
• stazione di rifornimento elettrico
• Potere ecologico da energia idroelettrica del fiume Tuffbad

Quando viene pubblicato il nuovo listino prezzi, tutti quelli precedenti perderanno la loro validità! Variazioni di prezzo, errori di composizione, errori e modifiche all'offerta prenotata.

Si applicano i termini e le condizioni generali per l'industria alberghiera.