Storno

Nel caso di storno, vi preghiamo gentilmente di informarci in tempo. In caso di cambiamenti nella prenotazione (più di 10 giorni prima dell'arrivo) applicheremo una tassa di € 10,00. Se fate la disdetta meno di 10 giorni prima, faremo il nostro possibile per affittare la camera a qualcun altro. Se non ci riusciamo, calcoliamo le spese di storno dell’80% del soggiorno prenotato per persona. Lo stesso vale anche se partite anticipatamente, se arrivate in ritardo o se non arrivate del tutto. Solo una disdetta per iscritto viene accettata.

Come servizio particolare vi offriamo la nostra assicurazione storno dell’albergo per 3 Euro per notte/persona a partire da 16 anni. Questa vi protegge dai costi di storno dell‘80% se cancellate il viaggio all’ultimo momento a causa di malattia, incidente, perdita di lavoro o citazione in tribunale con conferma scritta.

Non è un problema riservare una categoria di camera, però non è possibile specificare piano, posizione e numero di camera.

Dati banca

Volksbank Osttirol Westkärnten, BIC: OVLIAT21XXX, IBAN: AT154073030701330133

Cellulare

Per permettere ai nostri clienti di rilassarsi e di dimenticare per un po‘ il loro quotidiano, vi preghiamo di spegnere i cellulari una volta entrati nell’Hotel. In Tuffbad funziona solo la rete A1.

Camera singola

A seconda della disponibilità, potrete volentieri prenotare una camera doppia o suite ad uso singolo. Il supplemento è di € 40,00 a notte.

WLAN

Noi siamo un hotel fatto per il relax totale, in mezzo alla natura, nel quale l’ospite dovrebbe rigenerarsi dalla vita di tutti i giorni. In caso di “lavori urgenti” offriamo ai nostri ospiti l’accesso internet WLAN. Per offerte e pacchetti prenotati direttamente internet è gratuito, altrimenti a pagamento(ca. € 5.-/l’ora)

Quattrozampe

Si accettano solo a richiesta e in alcune categorie di camera! I cani non sono ammessi in tutto l’hotel (hall, ristorante, bar, centro benessere,...). Costi: € 25,- a notte /solo alloggio (incl. pulizia speciale della camere).

Fumo

Il nostro hotel è una struttura per non fumatori. Sul balcone e sulla terrazza i fumatori troveranno un portacenere a loro disposizione!

Zona di estetica

Vi preghiamo di prenotare i vostri appuntamenti nella nostra "Sunnseit`n" (parte esposta al sole) (area di salute e di estetica) già quattro giorni prima del vostro arrivo, affinchè possiamo prendere in considerazione i vostri desideri individuali. Ulteriori informazioni su: Area di salute e di estetica "Sunnseit'n".
Se non potete venire al vostro appuntamento vi preghiamo di disdire 24 ore prima. Se fate la disdetta degli appuntamenti di trattamento più tardi, calcoliamo il 50%.

Bambini sotto i 16 anni

non sono ammessi nella nostra zona sauna e nella piscina dalle ore 17.00 alle ore 19.00.

Gli appartamenti / suite nelle case del contadino

si trovano all’incirca a 50m dietro all’edificio principale e non sono collegati con l’albergo e la zona di benessere.

Condizioni di pagamento

Alla fine della vostra vacanza, vi chiediamo di pagare il conto totale alla reception. Sottraiamo un eventuale buono ed un eventuale anticipo dalla somma. Accettiamo anche carta EC, carte di credito (Visa, Mastercard) e contanti.

Per i disabili

L'albergo come pure le camere, purtroppo, non sono arredate a misura dei disabili.