Stornierung

Unsere große Bitte im Falle einer Stornierung: Informieren Sie uns rechtzeitig. Mehr als 10 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von € 10,00. Danach werden wir das Möglichste tun, das Zimmer weiter zu vermieten. Falls uns dies nicht gelingt berechnen wir eine Stornogebühr von 80% des gebuchten Aufenthalts pro Person. Das gleiche gilt bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft und Nichtankunft. Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig.

Als besonderen Service bieten wir Ihnen unseren Reise-& Stornoschutz um Euro 3,- pro Nacht/Person ab 16 Jahren. Dieser schützt Sie bei Erkrankung, Unfall, Arbeitsplatzverlust oder gerichtlicher Vorladung vor den 80%igen Stornokosten bei kurzfristiger Stornierung und bei Reiseabbruch mit schriftlicher Bestätigung.

Während kein Problem darin besteht, die Zimmerkategorie zu buchen, ist es uns leider nicht möglich Etage, Lage und Zimmernummer zu bestätigen.

Unsere Bankverbindung

Dolomitenbank, BIC-Code: OVLIAT21XXX, IBAN: AT154073030701330133

Handy

Um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben sich zu entspannen und den Alltag für eine Weile zu vergessen bitten wir Sie beim Betreten des Hauses, das Mobiltelefon auszuschalten. (Bei uns im Tuffbad funktioniert nur das Handynetz A1.)

Einzelzimmer

Gerne können Sie nach Verfügbarkeit unsere Doppelzimmer und Suiten als Einbettzimmer buchen. Der Aufschlag beträgt Euro 40,00 pro Nacht.

W-LAN

Wir sind ein Natur- und Ruhehotel, in dem der Gast sich vom Alltag erholen sollte. Für "Arbeitsnotfälle" bieten wir unseren Gästen W-LAN an.

Hunde

Sind nur auf Voranmeldung in bestimmten Kategorien erlaubt! Im gesamten Hotel (Hotelhalle, Restaurant, Bar, Wellnessbereich,...) haben Hunde keinen Zutritt. Kosten: Euro 25,-- pro Nacht ohne Futter (inkl. Spezialreinigung des Zimmers).

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Auf der Terrasse und den Balkonen steht aber ein Aschenbecher für Sie bereit.

Beautyabteilung

Wir bitten Sie Termine in unser "Sunnseit`n" (Gesundheits- und Schönheitsabteilung) schon ca. 4 Tage vor Anreise zu reservieren, damit wir Ihre individuellen Wünsche berücksichtigen können. Genaue Informationen unter: Sunnseit'n Gesundheits- und Schönheitsabteilung.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie 24 Stunden vorher zu stornieren. Für spätere Stornierungen der Behandlungstermine werden 50 % in Rechnung gestellt.

Kinder unter 16 Jahren

Haben keinen Zutritt in unsere Saunalandschaft und ins Schwimmbad von 17.00 - 19.00 Uhr.

Appartements bzw. Almsuiten in den Chalets (original Lesachtaler Bauernhaus)

Befinden sich ca. 50m oberhalb des Stammhauses und sind nicht unterirdisch mit dem Stammhaus und dem Wellnessbereich verbunden. Auf den Wegen von unseren Chalets zum Stammhaus empfehlen wir rutschfeste Winterschuhe und warme Winterkleidung. Für Ihre Winterschuhe und Ihre Jacken steht Ihnen im Stammhaus im Erdgeschoss eine Garderobe zur Verfügung. Zum Wellnessen nutzen  Sie bitte die Umkleidemöglichkeiten im Wellnessbereich mit einem absperrbaren Schrank (für Ihre Badesachen), sowie Duschen und Föns.

Zahlungsbedingungen

Am Ende Ihres Urlaubes bitten wir Sie die Gesamtrechnung an der Rezeption zu begleichen. Gutscheinzahlungen und Überweisungen, welche im Vorhinein getätigt wurden, bringen wir in Abzug. Gerne akzeptieren wir: ECKarte, Kreditkarten (Visa, Mastercard) und Bargeld.

Behindertengerecht

Das Hotel sowie die Zimmer sind nicht behindertengerecht ausgestattet.

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